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この度、弊社製品「カルフットEMSアシストウォーク（型番:CL-CF１）」の一部におきまして、製品の不具合が判明いたしました。お客様に安心してご使用いただくため、対象製品の回収を実施させていただきます。ご愛用のお客様には、ご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

1. 対象製品
以下のロット番号の「カルフットEMSアシストウォーク（型番:CL-CF1）」が対象となります。

ロット番号：AW5060、AW507
（※AW506は問題ありません。継続してお使いいただけます）

2. ロット番号の確認方法
ロット番号は、製品底面の定格ラベルまたは、化粧箱に記載されています。ご確認いただきますようお願いいたします。

3. 不具合の内容
不具合が発生した場合、「Cモード」で動作中にペダルに負荷がかからなくなり、場合によっては回路が断線し、破裂音や煙が出ます。安全制御機能により、発火などの重大な事故には至りませんが、不具合が確認された場合は、直ちに使用を中止してください。

4. お客様への対応
対象製品をお持ちのお客様は、直ちに製品の使用を中止し、弊社ホームページのお問い合わせフォームまでご連絡ください。返品・返金等のご相談を承ります。弊社以外の通販サイト等からご購入されたお客様につきましては、各社様のホームページ等をご確認いただき、当該内容にしたがってご対応お願いいたします。

 

ご不明な点がございましたら、弊社ホームページのお問い合わせフォームまでお問い合わせください。
お客様には重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

カムチャツカ半島付近で発生した地震の影響により、昨日津波警報が発令されました。
一部地域におきまして発送およびお届けに遅延が生じる可能性がございます。
天候状況や交通機関の運行状況により、お客様へのお届けに通常よりもお時間をいただくことが予想されます。

ご注文いただいた商品のお届けに遅れが生じた場合には、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、遅延が発生した際には、できる限り迅速に対応いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、安全第一を優先し、慎重に対応してまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

弊社では、誠に勝手ながら、以下の期間を夏季休業とさせて頂きます。

【夏季休暇期間】
2025年8月14日（木） ～　2025年8月15日（金）

上記期間のお電話及びメールによるお問い合わせにつきましては、
2025年8月18日（月）より順次ご対応させていただきます。

お客様各位には、何かと御迷惑、並びにご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願いいたします。

弊社では、誠に勝手ながら、以下の期間を年末年始休業とさせて頂きます。

【年末年始休暇期間】
2024年12月27日(金)～2025年1月5日(日)

上記期間のお電話及びメールによるお問い合わせにつきましては、
2025年1月6日(月)より順次ご対応させていただきます。

お客様各位には、何かと御迷惑、並びにご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様各位

平素より、ゾーガンキンスカルプをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、原材料費の高騰および製造コストの増加に伴い、ゾーガンキンスカルプの価格を改定させていただくこととなりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今後も高品質な製品をご提供できるよう努めてまいりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【新価格】
改定前価格：¥12,980(税込み)
改定後価格：¥14,300(税込み)
【価格改定日】
2024年9月30日12時以降の注文より

今回の価格改定は、製品の品質を維持し、今後もお客様にご満足いただける製品をお届けするためのものでございます。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

現在発生しております台風10号の影響により、一部地域におきまして発送およびお届けに遅延が生じる可能性がございます。
天候状況や交通機関の運行状況により、お客様へのお届けに通常よりもお時間をいただくことが予想されます。

ご注文いただいた商品のお届けに遅れが生じた場合には、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、遅延が発生した際には、できる限り迅速に対応いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、安全第一を優先し、慎重に対応してまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

弊社では、誠に勝手ながら、以下の期間を夏季休業とさせて頂きます。

【夏季休暇期間】
2024年8月10日（土） ～　2023年8月15日（木）

上記期間のお電話及びメールによるお問い合わせにつきましては、
2024年8月16日（金）より順次ご対応させていただきます。

お客様各位には、何かと御迷惑、並びにご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願いいたします。

この度、弊社製品「ゾーガンキンスカルプ」「ゾーガンキンブルーム」「ドクターエルミス ゼロ トリニティ」が無断でECモール（Amazon,楽天市場,Yahoo!ショッピング,au PAY マーケット）にて販売されていることが確認されました。

「ゾーガンキンスカルプ」「ゾーガンキンブルーム」「ドクターエルミス ゼロ トリニティ」は、サロン専売商品であり、インターネットでの販売はクルールラボストアと正規販売店の公式サイトのみとなっております。ECモール内で正規代理店と名乗るサイトがありますが、弊社とは関係のないサイトでございます。

ECモール（Amazon,楽天市場,Yahoo!ショッピング,au PAY マーケットなど）で販売されている商品は、正規代理店・正規取扱店はない為、模造品の可能性があり、これらの非正規ルートで販売されている商品につきましては、弊社では正規品であることや安全性・品質全般等の保証が出来かねます。また模造品の場合は修理交換対応を承れない可能性がございます。

模造品の販売にご注意いただき、「ゾーガンキンスカルプ」「ゾーガンキンブルーム」「ドクターエルミス ゼロ トリニティ」をオンラインでご購入の際にはクルールラボストアもしくは正規販売店の公式サイトにてご購入いただきますようお願い申し上げます。

クルールラボストはこちらから

能登半島地震の影響で佐川急便・ヤマト運輸の方で地域によって配送停止・遅延が発生しております。 （詳細は各配送会社のHPをご参照ください。主な該当地域は石川県・富山県になります。）

お客様各位には、何かと御迷惑、並びにご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願いいたします。

弊社で社内研修実施の為、誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせて頂きます。

【年末年始休暇期間】
2023年12月15日（金）

上記期間のお電話及びメールによるお問い合わせにつきましては、
2023年12月18日（月）より順次ご対応させていただきます。

お客様各位には、何かと御迷惑、並びにご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願いいたします。