アクティブスパ無償交換のお問い合わせ

平素はクルールラボ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
弊社が販売しました、「アクティブスパ」(JANコード:4562134691302)の一部において、発煙、発火に至る可能性があるリチウムイオン電池が取り付けられていることが判明いたしました。このため弊社では、今後とも製品を安心してご利用いただくために、対象製品を無償交換させていただくことといたしました。
大変お手数をおかけいたしますが、お手持ちの製品のシリアル番号をご確認いただき、対象製品に該当する場合は下記「お問い合わせフォーム」にて、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。また、該当製品において、異臭等の異変を感じられた場合は、直ちに電源スイッチをお切りになり、使用はお辞めくださるようお願いいたします。

対象シリアル番号

 

165100001~165103000 165200001~165203999

※「165204000~」以降の製品に関しましては、当該のリチウムイオン電池は搭載していないため、ご安心してご使用いただけます。

 

 

シリアル番号表記箇所

 

シリアル番号記載場所

※赤枠内にシリアル番号を記載しております。

 

 

専用フォームでのお問い合わせ

 

 

製品シリアル番号
(例:165100001)半角
ご購入店舗
(例:クルールラボストア楽天市場店)
ご購入日
(例:2018-01-01)
修理依頼の有無
(例:昨年の7月に修理交換)
お名前
(例:日本 太郎)
お電話番号
(例:0012345678)半角 ハイフンなし
メールアドレス
郵便番号
(例:1234567)半角 ハイフンなし
都道府県
市区町村
丁目番地

 

 

お電話でのお問い合わせ

 

※受付時間 10:00~17:00(土・日・祝・夏季休業・年末年始を除く)

 

会社イメージ|クルールラボ
ロゴ|クルールラボ

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